Trendy e-commerce w 2016 roku. Część 2

Rok 2016 jest już zamkniętym rozdziałem, a 2017 powoli się rozkręca, co oznacza, że trendy występujące w e-commenrce będą albo się powtarzały, albo ulegną modyfikacji. Możliwe jest także, że w drugiej połowie roku niektóre z nich okażą się już niemodne, nieaktualne czy nieefektywne, choć w to można powątpiewać.

Ważnym trendem, który się mocno rozwinął w 2016 roku, a który nie straci na aktualności w 2017 roku jest analityka i targetowanie. komputeryAby sklep internetowy mógł dopasować do potrzeb klienta swoją ofertę lub ofertę specjalnie dla niego, potrzebna jest wiedza na temat jego potrzeb, wiedzą o tym, czego najczęściej wyszukuje w intenecie. To pozwoli na stworzenie dla niego odpowiedniej, interesującej oferty. Aby to mogło się zadziać, eSklep musi zapewnić sobie odpowiednią wiedzę oraz możliwość przetwarzania danych. To pomoże zbudować strategię oraz dowiedzieć się, jaka była przyczyna porzucenia koszyka przez klienta. Taka wiedza jest bardzo pomocna w budowaniu strategii choćby odzyskiwania utraconego klienta.

Niezwykłym narzędziem eMarketingu okazały się portale społecznościowe. Ten, kto szybko zorientował się, że jest to świetna darmowa reklama, nawiązywanie kontaktu z klientami, sposób na promowanie siebie i swoich towarów/ usług, ten dużo zyskał. Jeśli spojrzy się wyłącznie na liczbę użytkowników poszczególnych portali, to dostrzeże jaki potencjał drzemie w takim narzędziu. Facebook liczy sobie ponad 1,5 miliarda użytkowników, Instagram – 400 milionów, Twitter – 316 milionów, a Snapchat – 200 milionów. Jak pokazują najnowsze dane, liczba kont stale rośnie. pieniadze-komputeryW Polsce Facebooka regularnie odwiedza blisko 14 miliona użytkowników. Zatem dla e-commerce jest to niezwykłe źródło potencjalnych klientów. Zatem firmy zajmujące się e-handlem powinny poszukiwać nowych, skutecznych sposobów integracji platform społecznościowych z eSklepami. Oznaczałoby to, że takie platformy nie będą już wyłącznie nośnikami reklamy, ale i miejscem sprzedaży. Z resztą już obserwuje się różne grupy tworzone na przykład na Facebooku, których użytkownicy oferują m.in. stare ubrania, meble czy oferują usługi. Trend ten na pewno będzie się rozwijał w 12017 roku, zatem warto mu się przyjrzeć i poszukać nowych metod pozyskiwania użytkowników social mediów.

Innym ważnym trendem jest wychodzenie poza obszar wyłącznie sprzedaży. Chodzi tutaj przede wszystkim o zawieranie dodatkowych treści, które mogą być pomocne w podjęciu decyzji o zakupie danego przedmiotu. Może to mieć postać na przykład magazynu modowego, na temat wystroju wnętrz, najmodniejszych fryzur czy innych tematów odpowiednich do branży eSklepu. Jak wskazują eksperci, na sukces mogą liczyć ci e-sprzedawcy, którzy są konsekwentni w swoim działaniu

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *