Czy w święta należy zamknąć sklep internetowy?

Konsumenci w całej Europie oraz na innych kontynentach są przyzwyczajeni, że w kalendarzu znajdują się wyjątkowe dni, w które obowiązuje zakaz prowadzenia handlu przez duże sieci handlowe, a także przez mniejsze sklepiki. W Polsce także istnieją takie dni – zazwyczaj powiązane są ściśle ze świętami kościelnymi, takimi jak Zielone Świątki, Wielkanoc czy Boże Narodzenie. Wówczas zakupy można zrobić wyłącznie na stacjach benzynowych oraz w malutkich sklepikach, za ladą których stają ich właściciele. I jak pokazuje doświadczenie, utargi z tych dni są całkiem niezłe.
Tymczasem internet żyje 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, bez względu na święta czy inne ważne wydarzenia. Zakupy w sklepach internetowych praktycznie można robić cały czas. Tylko czy jest to zgodne z prawem? Przecież sklep internetowy to nic innego jak jednostka handlowa, która podlega takim samym prawom jak pozostałe sklepy prowadzące działalność na terenie danego kraju.e-sklep-prawo
Z punktu widzenia prawa pracy, sklepy internetowe czyli tak zwane domy sprzedaży wysyłkowej, obowiązują przepisy kodeksu pracy. A te mówią o zakazie pracy w dni wolne od pracy. Mówi o tym artykuł 151 (9a) paragraf 1 Kodeksu Pracy, a jego treść brzmi „Praca w święta w placówkach handlowych jest niedozwolona.” Przepis ten bardzo często spotyka się z niezadowoleniem dużego grona klientów, którzy akurat w dzień świąteczny chcieliby pochodzić między półkami super i hipermarketów, by coś kupić, by popatrzeć i pomyśleć. Nie w smak jest on także handlowcom, gdyż doskonale wiedzą, że w wolnym czasie ludzie najczęściej idą do centrum handlowego, by spędzić tam czas. Obroty weekendowe są niejednokrotnie dużo wyższe niż w dni powszednie, co zachęca do organizowania różnych promocji właśnie w weekendy. Wówczas także galerie handlowe przeżywają prawdziwe oblężenie.
TanWracając jednak do sklepów internetowych, przepis ten obowiązuje także te placówki handlowe. Zgodnie z uchwałą Sądu Najwyższego z dnia 29 lutego 1996 roku (sygn. akt III CZP 13/96) placówka handlowa to punkt sprzedaży, sklep, hurtownia czy dom wysyłkowy. Zatem sklep internetowy mieści się w tych pojęciach. Skoro takie jest obowiązujące prawo, to czy jest ono przestrzegane?
W dni świąteczne, które są wolne od pracy, na stronie głównej sklepu internetowego powinien znaleźć się czytelny napis „zamknięte”. Tymczasem handel w sieci rządzi się swoimi prawami. Nie jest jednak łamane prawo, ponieważ w większości przypadków klientów obsługuje maszyna, a ta wolnego nie potrzebuje. Jednak przepis ten będzie już dotyczył pracowników, którzy odpowiadają na maile, wysyłają towar czy weryfikują zamówienie.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *