Conajmniej raz w miesiącu

Niedawno światło dzienne ujrzał raport firmy doradczej PwC „Total Retail 2017. Jak przetrwać w cyfrowym świecie handlu?” Wynika z niego, że przynajmniej raz w miesiącu internauci robią zakupy w cyfrowym sklepie. Do tego coraz częściej i chętniej do tej transakcji wykorzystywane są urządzenia mobilne.
Świat cyfrowy staje się coraz bardziej atrakcyjny i kompletny dla ludzi, można w nim już prawie załatwić każdą sprawę – od urzędowej po zakupy czy zapisanie dziecka na różne zajęcia, a nawet otrzymanie porady prawnej czy dotyczącej wystroju wnętrza. E-świat szybko się rozwija i kto nie nadąża za nim, ten dużo traci- nie tylko jako przedsiębiorca, ale jako i człowiek społeczny. Grupy na portalach społecznościowych, forach i innych portalach sprawiają, że szybko roznosi się dobra lub zła opinia o produkcji, o osobie, o usłudze. Właśnie dlatego warto poświęcić czas i przyjrzeć się zasadom działania e-marketingu. Ważne jest to także w kontekście tego, że coraz więcej osób dokonuje zakupu za pomocą internetu. Mało tego, liczba dokonywanych transakcji kupna-sprzedaży w e-sklepach rośnie już w ciągu miesiąca, a niemal każdy użytkownik sieci dokonuje co najmniej raz w miesiącu zakupu właśnie za jej pośrednictwem. To sprawia, że tradycyjne sklepy coraz bardziej zaczynają przypominać salony wystawowe, a produkty są tu bardziej promowane niż sprzedawane. To dopiero początek takiego trendu, jednak jest on już zauważalny. Co prawda tradycyjne zakupy to wciąż najpopularniejsza forma nabywania towarów, to tendencja powoli będzie ulegać zmianie.
Według raportu, niemalże codziennie w internecie dokonuje zakupu 4 procent ankietowanych, a aż 26 procent codziennie odwiedza internetowe witryny.Do zakupów co najmniej raz w miesiącu w e-sklepie przyznaje się ponad połowa badanych – 57 procent. Zdaniem autorów raportu, dużą barierą, która obecnie powstrzymuje klientów przed jeszcze częstszym korzystaniem z oferty e-sklepu jest brak możliwości dokonywania zakupów poprzez urządzenia mobilne. Brak apki nie jest jednak problemem, na który uskarżają się klienci. Najczęściej wskazywane jest niedostosowanie strony www do urządzeń mobilnych, tj. dopasowanie wielkości ekranu czy wielkość strony. To jednak powinno już niedługo przejść do lamusa, gdyż strony zaczynają być coraz „lżejsze”, a więc łatwiej ładują się na małe urządzenia. Do tego ekrany smartfonów stają się coraz większe, co także może rozwiązywać ten problem.
W badaniu poszukiwano także odpowiedzi na najlepsze, najbardziej inspirujące źródła do czynienia zakupów. Odpowiedzi były dość przewidywalne. Większość respondentów odpowiedziała, że chętniej robi zakupy tam, gdzie wszystkie elementy są ze sobą spójne – zakup, płatność, dostawa. Czyli stawia się na szybkość i wysoką jakość. Natomiast inspiracje czerpie się z porównywarek cen w różnych e-sklepach oraz z portali społecznościowych. Co ciekawe porównywarki cenowe nie są tak popularne na świecie jak w Polsce.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *